-
MÜŞTERİ HİZMETLERİ
-
444 24 98
YÜKSEL GIDA
Şirketimiz 1970 yılında Yüksel Manav olarak kurulmuş olup 1995 yılında şirket konumuna geçmiştir. Şirketimiz Otel, Motel, Restaurant ve yemek fabrikalarına yaş sebze meyve tedarikçisi olarak hizmet vermektedir. Firmamız ilk olarak gıda sağlığına hijyene önem vermekte olup, ürünleri en taze şekilde müşteriye sunmaktır.
Ürünlerimizde herhangi bir sorun çıktığı zaman geri iadesi alınmakta ve müşteri memnuniyetini her zaman bir ilke olarak Yüksel Gıda tarafından benimsemiştir.
KALİTE KAVRAMI
Kalite, günümüzde işletmeler tarafından stratejik bir kavram haline gelirken, tüketiciler tarafından tercihleri belirleyen ana unsurlardan biri haline gelmiştir.
- Kalite, müşterinin mal ya da hizmet ile ilgili duyduğu doyum ve hoşnutluk düzeyidir.
- Kalite, müşterinin istediğidir.
- Kalite, mal veya hizmetin müşteri beklenti ve gereksinimlerini karşılayabilme yeteneğidir.
- Kalite, kusursuz ürünün yaratılmasıdır.
- Kalite, insanların performansların hatasız olarak gerçekleştirmeleridir.
- Kalite, her türlü hatanın ortadan kaldırılmasıdır.
- Kalite, istenen özelliklere uygunluktur.
- Kalite, standartlara uygunluktur.
- Kalite, müşterinin parasının değerini almasıdır.
- Kalite, zamana uygunluktur.