• MÜŞTERİ HİZMETLERİ

  • 444 24 98

Banka Çalışanlarına Verilen Eğitimler Nelerdir?

Artan rekabet ve teknolojideki hızlı değişimler nedeniyle, bankalar sağlıklı bir şekilde varlıklarını sürdürebilmek için yeni eğitim ve gelişim metotlarına ihtiyaç duymaktadır. Bu doğrultuda tüm dünyada banka sektörü yakından takip edilmekte, banka personelinin periyodik eğitimlerle güncel ekonomik durumla ilgili kendini geliştirmesi sağlanmaktadır.

Banka çalışanlarına verilen eğitimlerin başında:

  • Yüksek performanslı banka şubeleri oluşturmak,
  • Varlık Yönetimi,
  • Perakende ve çapraz satış,
  • Olumlu bir müşteri deneyimi yaratmak,
  • Bireysel kredi süreci ve riskleri,
  • Kripto para birimlerinin etkileri,
  • Veznedarlık temel becerileri,
  • Banknot dolandırıcılığını tespit etme,
  • Kurumsal yönetim ve etik politikaları gibi eğitimler gelmektedir.

Banka Personeli Neden Eğitim Almalıdır?

Ülkemizde bankacı olmak için aranan şartlardan bir tanesi, 4 yıllık örgün üniversite eğitim veren kurumların, muhasebe, iktisat, ekonomi, matematik ya da halkla ilişkiler gibi bölümlerinden lisans ya da ön lisans mezunu olmasıdır. Bu bölümlerde edinilen finansal ve sosyal becerilerin aktif bir şekilde kullanıldığı bankalarda, yeni dünyaya ayak uydurabilecek çalışanlar sayesinde, bankaların karşılaştıkları zorlukların üstesinden gelmesi ve piyasada güçlü bir temel kazanması amaçlanmaktadır.

Banka personelinin periyodik olarak alacağı eğitimlerle;

  • Yönetim ve liderlik becerileri oluşturulması,
  • Ekonomik ve piyasa yapılarını anlama,
  • Dijital dönüşümü anlama,
  • Dolandırıcılığı tespit edip ve uyumluluğu iyileştirme,
  • Müşteri ilişkilerini ve deneyimlerini zenginleştirme
  • Satışları ve çapraz satış becerilerini arttırma,
  • Ürün ve süreç bilgisi oluşturma ve
  • Şube yönetimini ve ekip çalışmasını iyileştirme gibi temel ve yararlı becerilerinin geliştirilmesi hedeflenmektedir.

Eğitim Programları Neye Göre Belirlenir?

Bankada görev yapan personelin ihtiyaç duyduğu eğitimleri ve gelişim programlarını belirlemede, bankanın İnsan Kaynakları yetkilileri karar mekanizması görevi görmektedir. Birmilyonnokta üzerinden yapılabilecek bir araştırma ile hem bankanın hem de çalışanların ihtiyaçlarına uygun eğitim içeriği sunan şirketlere ve konu ile ilgili bilgilendirmeye ulaşılabilmektedir.

 



Metal Sanayi ve Hurda Alım Satımı

Hurda Geri Dönüşümü: Sürdürülebilir Kalkınmaya Giden

Gümüşün Kullanım Alanları Nelerdir?

Gümüş Nerelerde Bulunur? Gümüş, elementlerin periyodik tablosunda

Otel- Pansiyon Konaklama Firmaları

Hiç Bitmeyen Sorun: Tatilde Nerede Kalacağım? Seyahat planlarken ilk akla gelen

Nakliyat Fiyatları 2022 Yılında Ne Kadar Arttı?

Dünya ülkeleri ve ülkemiz pandemi döneminden sonra çeşitli

Dericilik Nedir ve Ne İşe Yarar?

Deri, insanlığın ilk kullandığı malzemedir. Tarih boyunca çeşitli

Deri Sektöründe Kalite

Deri, yüzyıllardır sürdürülebilir bir ürün olarak

Rent A Cardan Kiralanan Araçta Trafik Cezası Kime Gelir

Son teknolojik değişimlerin neden olduğu gelişmeler araç kiralama

Temizlik Ürünleri Kaça Ayrılır, Nelerdir?

Kir, bulaşıcı ajan, toz gibi istenmeyen maddelerin bir nesneden ya da ortamdan