MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Hizmet sektörü gerek yerel gerekse global bazda en geniş sektörlerden birisidir. Diğer pek çok sektörün kaynağını da hizmet sektörü oluşturur. Tüketildiğinde herhangi bir somut mala sahip olmakla sonuçlanmayan, bir tarafın diğerine sunduğu mülkiyeti gerekli kılmayan soyut faaliyetlerden meydana gelen faaliyetler bütününü hizmet sektörü olarak ele alınmaktadır.
Ülkelerin ve toplumların gelişiminde sanayi devriminden bu yana sanayi sektörü çok büyük yer edinmektedir. Fakat son yıllarda veriler hizmet sektörünün sanayi sektörünü geride bıraktığını göstermektedir. Bunda pandemi sürecinde sanayilerin durması, üretimlerin durması; fakat hizmet sektörünün online dahi olsa işleyişinin devam etmesi etkili olmuştur.
Hizmet Sektörünün Genel Özellikleri
Hizmet sektörünün özellikleri oldukça çeşitlidir. Soyutluk, eş zamanlı üretim ve tüketim, heterojenlik, değişken talep, emek ve ilişki başlıca özelliklerdir. İşletmelerin türlerine göre şu ana başlıklar altında toplanabilmektedir:
Türkiye’de Hizmet ve Sanayi Sektörünün Durumu
Türkiye’de hem hizmet hem de sanayi sektörü için birtakım riskler vardır. Bu risklerin seviyesi gittikçe artmakta, bu da beraberinde özellikle sanayi sektöründe gerilemeye sebebiyet vermektedir. Bu alanda başlıca riskler sistematik risk, faiz oranı riski, satın alma gücü (enflasyon) riski, döviz kuru riski, piyasa riski, politik risk, sistematik olmayan risklerdir. Özellikle politik riskler ülkede son 5-6 yılda had safhaya çıkmış, bu da sanayi yatırımcılarının her geçen gün varlık ve fabrikalarını yurtdışına çıkarmalarına neden olmakta, devasa markalar yatırım planlarında değişikliğe gitmektedir. Gerek hizmet gerekse sanayi sektörünün en iyi firmalarını sayfamızda topluyoruz. Dilerseniz firma rehberimize kaydolarak lider firmalar arasına dahil olabilir, reklam vererek popülaritenizi arttırabilirsiniz.