MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Mobilyalar hayatımızın ve yaşam alanlarımızın vazgeçilmez ürünleridir. Bu ürünler son halini almadan önce çeşitli aşamalardan geçmektedir. İlk olarak tasarım aşamasında belirlenen özelliklere ve müşterilerin isteklerine göre çizimler yapılmaktadır. Bu çizimlerin ölçüleri ve üretim aşamasında yapılacak olan tarzları belirlendikten sonra üretim alanlarında işlemlerine başlanmaktadır. Kullanılacak malzemelerin belirlenmesi de çok önemlidir. Ahşap veya metal hammaddelerden oluşan bu yapılar mobilyanın temel kısımlarıdır. Bu kısımlara iskelet mobilya denmektedir. Mobilyanın son halinin tamamlanmasından önceki aşamayı oluşturmaktadır. Kanepe, koltuk, sandalye gibi özellikle oturma grubunu oluşturan ürünlerde iskelet yapıdan söz edilebilir. Ahşap ve metal ürünlerin dışında ihtiyaca uygun olarak sert plastik gibi ürünler ile de mobilya iskeletleri hazırlanabilmektedir. Bu iskelet yapılarının sağlam olarak üretilmesi gerekmektedir. Sağlam olmayan bir yapı kısa ve uzun vadede kullanım aşamalarında sorunlar ortaya çıkaracaktır. Dış yapısı ayrılabilen iskelet mobilyaları tamir edebilmek kolay olabilecekken, iskeleti tamamen yumuşak iç malzeme ve dış kumaşlar ile kaplanmış mobilyaları tamir etmek zor olacaktır. Ayrıca kumaşlar ve mobilya böyle bir durumda hasar alabilmekte kullanıcılar tarafından artık kullanılmamaktadır.
Mobilyaların Kaliteli Olabilmesi İçin İskelet Yapının Önemi
Mobilyaların iskelet yapısının önemi sadece oturma gruplarında ve sandalyelerde geçerli bir durum değildir. Örneğin çocukların yürüme arabaları, bebeklerin mama sandalyeleri de son hallerini almadan önce iskelet yapısı oluşturulan ürünlerdir. Yürüme arabalarının iskelet yapısının kalitesiz malzeme ve yetersiz tasarımla yapılmaları çocukların anatomik yapısına zarar verecektir. Mama sandalyelerinde de geçerli olan bu durum bebeklerimizin hareketlerini kısıtlayıcı ve zarar verici olabilir.
Mobilya Sektöründe İskelet Yapılar
Günümüzde çok özel tasarımların satışını gerçekleştiren mobilya mağazalarında bulunan ürünleri incelediğimizde iskelet yapıların,