Teknik Servise Gitmeden Önce Bilmeniz Gerekenler

Hayatımızın her alanında kullanmış olduğumuz elektronik cihazların bakım, onarım, tamirat, montaj işlemlerinin sağlanmasıdır. Bu işlemleri teknik servis elemanları yapmaktadır. Birçok firma ve kuruluş kendi markası için yetkili servisler sağlamaktadır. Her türlü arıza, onarım, montaj hizmetlerini bu teknik servislerden destek istenilir. Bunlar için özel şartlar ve sertifikalı özel teknik servis elemanları tercih edilmelidir.

İyi Bir Teknik Servis Nasıl Olmalıdır?

Kaliteli bir hizmet sağlayan teknik servisin kesinlikle uzman kişilerden oluşturulmalıdır. Teknik servis çalışanlarının hizmet verdikleri alanda uzman olmamaları durumunda elektronik cihazlarda daha fazla problemin oluşmasına neden olabilir. Ayrıca teknik servis çalışanlarının arıza konusunda eğitimli ve tecrübeli olmalıdırlar. Burada önemli olan arızayı tespit edip onarmaktır.

Teknik Servise Gitmeden Önce Bilmeniz Gerekenler

Teknik servisler arıza tespit cihazları ile elektronik cihazlarda meydana gelen arızların tespitini yapar. Daha sonra tecrübeleri ile arızları gidermek için gereken işlemleri yapar. Tüketiciler bazen garantili ürünlerde dahi sorun yaşayabiliyorlar. Binlerce lira verip satın alınan elektronik cihazların sorunlarının giderilmesini isterken sonunda mağdur olunacak durumlar ortaya çıkabiliyor. İşte bu yüzde teknik servise gitmeden önce bilinmesi gereken bazı hususlar vardır. Bunlar:

• Garanti bilgisi
• Satın aldığınız ürünün fişini atmayın. Cihazı servise götürürken yanınızda bulunsun.
• T.C. Ticaret Bakanlığı Bilgi Merkezi sisteminden garanti belgesi sorgulama
• Tamir süresi 20 iş günü içinde tamamlanmalıdır. Aksi taktirde kanuni haklarınızı kullanabilirsiniz.
• e-Devlet üzerinden Satış Sonrası Hizmet Yeterlilik Belgesi Sorgulama yaparak yetkili servisi sorgulayın
• “Kullanıcı hatasından kaynaklanıyor “cevabı alındığında servis tarafından, azami tamir süresi içerisinde düzenlenen raporla belirlenmesi ve bu raporun mutlaka bir örneğinin tüketiciye verilmesi zorunlu.

Bu tarz durumları tüketicinin bilmesi son derece önemlidir. Bu gibi içeriklerden daha fazlası için birmilyonnokta sitesinden ulaşabilirsiniz.