Bilgen Tur

Yıllardır öğrenci ve personel taşımacılığı konusunda hizmet vermiş ve insan için hizmetin ne olduğunu iyi bilen firmamız genç , dinamik ve uzman bir ekipten oluşmaktadır.

Müşteri memnuniyetinin esas olduğu firmamızda taşımacılık sektöründe bir marka olmayı hedeflemiş, bu hedef doğrultusunda konforlu ve yüksek modelli araçları ve konusunda uzman personeli ile daha kaliteli, dakik ve kesintisiz hizmet vermeyi ilke edinmiştir.

Misyonumuz

Bilgen Tur müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, güvenilir ulaşım imkanlarıyla, taşımacılık problemine anında çözüm getiren, eğitimli kadrosu ile “ DAİMA

HİZMETİN EN İYİSİ ” politikasını benimsemiş, personel ve öğrenci taşımacılığı konusunda lider olmayı amaç edinmiş ve bu sektörün oluşturduğu ticari pazarda adını duyurmuştur. Kuruluşundan bu yana, kalite standartlarından, mücadeleden, güvenilirlikten, dürüstlükten, iş ahlakından ödün vermeyerek, müşterilerinin zamanına ve haklarına saygı duymak, çalışanlarının tatmini ve moral değerlerini arttırmak, yüksek standartlı, kaliteli hizmet vererek müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak Bilgen Tur'un İlkesini oluşturan değerlerdir. ÇETİN TUR'un bundan sonraki hedefi sektördeki girişimci, cesur yapısı ve “ Müşterilerinin memnuniyeti ve mutluluğu onların sürekliliğini sağlar.” ilkesiyle memnuniyeti artan müşterileri sayesinde hizmet yelpazesini daha geniş kitlelere sunmaktır.

Kalite Politikamız

Yolcularımızın memnuniyeti için güvenli ve rahat yolculuk imkanı yaratmak, kendimizi yenilemek ve hatasız hizmet vermektir...

Yolcularımızın ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde yerine getirmek , güvenli ve konforlu bir yolculuk yapmalarını sağlamak, kendimizi günün değişen şartlarına göre sürekli geliştirerek ve yenileyerek müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmaktır.

Bunu başarmanın yolu, yenilikçi ve yaratıcı fikirleri destekleyen eğitimlerle çalışanlarımızın ve üyelerimizin şirketimize olan bağlılıklarını arttırarak, birlik ruhu ile verimlilik ve hizmet kalitesini yükseltmektir.

Bilgen Tur olarak biz, amaçlarımıza ulaşabilmemizin gerçek bir takım ruhuyla hareket ederek mümkün olacağının bilincindeyiz. Bu takımda her birey kendi üzerine düşen görevi yerine getirmek için, girişimci bir ruhla ve takipçi bir kişilikle hareket etmeyi kendisine prensip edinecektir.

Hizmet Anlayışımız

İnsan taşımacılığında müşterilerimizin beklentilerini karşılamak, dünya standartlarını yakalamak ve yaşatmak.

Hedeflerimiz

Toplam kalite, hizmet ve yaşam tarzımız, Ulusal ve Uluslar arası karayolu insan taşımacılığında mükemmele ulaşmak için sürekli iyileşme ve gelişme çabası içinde olmak. Müşterilerimizin koşulsuz memnuniyeti, çalışanların motivasyonu ve mutluluğudur. Tüm ilişkilerimizde saygılı, içten, adaletli, açık ve dürüst bir yapı içerisinde olmak.