MÜŞTERİ HİZMETLERİ
İletişim ve bilgi teknolojilerinde meydana gelen gelişmeler, yalnızca kendi sektörünü değil tüm sektörleri şekillendirmekte, her geçen gün yeni sektörlerin ve yeni yaklaşımların doğmasına neden olabilmektedir. Bundan uzun yıllar önce ismine değinmediğimiz konularda yeni yeni meslekler meydana gelirken, yeni teknolojiler yeni iş alanlarının ya da yeni sektörlerin doğmasına sebep olmuştur. Sektörde yer alan bazı meslekler ise tarihin tozlu rafları arasında kalmıştır.
Türkiye’de Bilişim Sektörü
Bilişim sektörü, içinde bulunduğumuz dünya gerçekliğinde en kritik ve en önemli sektör olmasına rağmen, sektördeki istihdam, gelecek konjonktürü ve sektörün beklentileri gibi konularda çok fazla çalışmaya rastlanmamıştır. Türkçe literatürdeki bu yöndeki eksiklik ve sektörün kritik önemi çalışma için ana motive edici unsur olmuştur. Ortaya çıkan bulgular neticesinde, Türkiye’nin sektör ihtiyacını gidermek için eğitim kurumları açma konusundaki girişimi, her ne kadar sayı bakımından az olsa da, dünya ile paralellik göstermiştir. Ancak meslek profesyonellerinin sıkıntıları, sektörün talepleri, gelişimi ve sektör sorunları konusunda Türkçe literatürde çok önemli bir boşluk bulunmaktadır ve uluslararası literatür geriden takip edilmektedir.
Türkiye’de Bilişim Sektörünün Daha Fazla Gelişmesi İçin Neler Yapılmalı?
Türkiye’de bilişim sektörünün daha fazla gelişim gösterebilmesi için yapılması gereken bazı şeyler bulunmaktadır. Bunlar şu şekildedir:
Birmilyonnokta.com sitesi bu konuda oldukça fayda sağlamaktadır. Dijital çağda bilişim sektörünün ihtiyacı olan yenilikler hakkında detaylı bir şekilde bilgi vererek sorunların çözüme kavuşturulmasını amaçlamaktadır.