MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Madenler dünyanın en büyük zenginlikleridir ve çeşitli madenler pek çok alanda kullanılmaya devam etmektedir. Bir taraftan mevcut madenlerin kaliteleri ve özellikleri üzerinde araştırmalar devam ederken diğer taraftan çeşitli madenlerin birlikte kullanımı ile daha yeni özelliklerde hammaddeler ortaya çıkarılmakta, bu maddeler ürünlere dönüşerek büyük bir sürecin eşsiz parçaları olmaktadır.
Madenler yeryüzünün farklı noktalarına dağılmış olup her yerde her maden mevcut değildir. Her yerdeki bir madenin kalitesi, saflık derecesi, dayanıklılığı vs. de aynı değildir. Bu nedenle dünya genelinde ithalat, ihracat alanında madenlere büyük önem verilir.
Maden İşletmeleri İçin Pazarlama Stratejileri
Maden işletmelerinin hem ulusal hem de uluslararası alanda rekabet etmesi gerekir. Bu sırada pazarlama stratejileri ve teknikleri en iyi şekilde kullanılmalıdır. Madencilik sektöründeki pazarlama stratejilerinde hem işletmelerin kendilerinin hem de devletin etkisi vardır. Bu kapsamda hedef pazarları ve en iyi Pazar fırsatlarının analizlerine dayanarak sunulacak değer önerileri ortaya konulmalıdır.
Maden işletmelerinin başlıca pazarlama stratejileri şunlardır:
Pazarlamada Öne Çıkan Etmenler
Sahada maden işletmelerinin pazarlama stratejilerinin etkili yürütülmesi için en temelde mal ve hizmetlerine odaklanmaları gerekir. En iyi, en kaliteli, en işlevsel veya yerine göre en güzel madene sahip olmalıdırlar ki rekabet güçleri olsun. Bu alanda işletmeler sürekli kendilerini geliştirmeli, çağın ihtiyaç ve olanaklarına cevap verecek nitelikte ürünler piyasaya sürmelidirler. Tanıtım için günümüzde pek çok olanak olup dijital medya, fuarlar, medya araçları gibi çeşitli kanallar kullanılabilir. Tanıtımlar doğru ve etkili yapıldığı taktirde satışların oranları arttırılabilir. Sadece iç pazarda değil, dış pazarda da aktif olunmalıdır.