Terzi Sektöründe Müşteri Memnuniyeti: Kişisel Hizmetin Gücü

Terzi Sektöründe Müşteri Memnuniyeti: Kişisel Hizmetin Gücü

Günümüzün pazarlama stratejisi tüketiciye görelik, müşteri memnuniyeti üzerine inşa ediliyor. Özellikle insanlar kendilerine göre olana, kendileri için özelleştirilmiş ürünlere yöneliyor. Değişen bu tüketici tercihinin terzi sektöründe olumlu yansımaları oluyor. Kıyafetini özel olarak diktirmek isteyen kişilerin önem verdikleri üç husus oluyor:

• Özen
• Kalite
• Özgünlük

Bu hususlar kişinin kıyafet tarzını ve kişisel tercihini yansıttığı için özel dikim kıyafetin bu avantajları cazip gelir. Çünkü her detay kişiye özeldir. Bu da kişinin kendisini özel hissetmesine sebep olur. Moda endüstrisi sadece terzinin el emeğini temsil etmez aynı zamanda bu işin pazarlama aşaması da vardır. Terziler de yeni trendlere uyum sağlayarak daha geniş müşteri kitlesine ulaşabiliyor.

Terzi Sektöründe Kişisel Hizmetin Gücü Nasıl Yansır?

Terzi sektöründe kişisel hizmetin gücü müşteri ile terzi arasındaki doğrudan kurulan iletişimde yatıyor. Müşteri taleplerini tam olarak anlayan ve bunu kıyafete yansıtan terziler en büyük neticeyi takdir alarak ve müşteri sadakati ile alıyor. Müşterileri başka hangi unsurlar etkiliyor?

• Dikişteki kalite ve işçilik
• Kıyafetin kişinin beden ölçülerine göre dikilmesi ve tasarlanması
• Kumaşın veya kullanılan malzemelerin müşterinin zevkine göre seçilmesi
• Siparişin zamanında teslim edilmesi
• Terziye müşteri tarafından verilen geri bildirimlerle kıyafetin en iyi şekilde son haline gelmesi.

Terzi Sektöründe Müşteri İlişkileri Ne Sağlar?

Bir terzinin sadece işçiliğinin iyi olması yetmez, aynı zamanda işin kalitesini müşteri ilişkileri de belirler. Eğer bir terzi sektörde adını duyurmak ve var olan müşterisini muhafaza etmek istiyorsa müşterileri ile güçlü bir iletişim diline sahip olmak zorundadır.

Müşteriler kendilerini anlayan ve değerli hissettiren işletmelerle bağ kurarlar ve memnun kaldıkları sürece o işletmeye gitmeye devam ederler. Aynı şey terzi sektöründe müşteri ilişkileri için de geçerlidir. Terziye olan güven terzinin itibarını artırır. Bu, terzinin gelir kaynağını da olumlu yönde etkiler.