Yurtdışında Yatırımcı Şikayet Süreçleri

Dolandırıcılık, yanıltıcı faaliyetler, kötü niyetli kişi ve kurumlar dünyanın her yerinde vardır. Bu da hemen her gün çok sayıda kişinin çeşitli mağduriyetler yaşamasına neden olmaktadır. Yatırımcılar ve diğer kişiler kimi zaman maddi, kim zaman manevi kimi zamansa hem maddi hem manevi kayıplarla karşılaşabilmektedir.

Herhangi bir mağduriyet anında zararın tazmini için şikayetlerin belli kurumlara yapılması gerekir. Bunun için her ülkenin kendi şikayet mekanizmaları olduğu gibi uluslararası şikayet mekanizmaları da bulunmaktadır. Bu noktada yatırımcılar öncelikle bulundukları ülkelerin mahkemelerine başvurmaktadır. Bu mahkemeler şikayet konusunu inceleyecekler ve karara bağlayacaklardır. Daha sonra da dosya ve deliller eşliğinde karar verilecektir.

Çevrimiçi Uluslararası Dolandırıcılık Birimi

Teknolojinin gelişmesiyle birlikte globalleşme çok daha artmıştır. Bunun örneklerinden birisi de şikayet süreçlerinde karşımıza çıkmaktadır. Bu alanda faaliyet gösteren econsumer.gov’dur. Site, Nisan 2001’de kurulan Uluslararası Tüketici Koruma ve Uygulama Ağı'nın (ICPEN) bir girişimidir. Sınır ötesi e-ticaret şikayetlerini toplamak ve paylaşmak amacıyla site hayata geçirilmiştir. 65’ten fazla ülkedeki tüketicinin korunması için çaba sarf etmektedir. Türkçe dahil sekiz dilde yayın yapmakta ve şikâyetleri online olarak da almaktadır. Siteden başlıca şu alanlarda şikayette bulunulabilmektedir:

• Çevrimiçi Alışveriş/İnternet Hizmetleri/Bilgisayar Ekipmanları
•  Kredi ve borç
•  Telepazarlama ve Spam
•  İşler ve Para Kazanma
•  Kimlik Dolandırıcılıkları: Aile, Arkadaş, Devlet, İşletme veya Romantizm Dolandırıcılığı
•  Piyango, Çekiliş veya Ödül Dolandırıcılıkları
•  Seyahat ve tatiller
•  Mobil Cihazlar / Telefonlar ve Telefon Hizmetleri
•  Diğer.

Sektör Bazlı Şikayet Noktaları

Yurtdışında da olsa yurtiçinde de olsa yatırımcıları, tüketicileri korumaya yönelik birçok çalışma yapılmaktadır. Hukuksuzlukların engellenmesi adına çeşitli şikayet mekanizmaları vardır ve bunlar zaman zaman çeşitli sektörlerle alakalı da olabilmektedir. Özellikle lojistik gibi uluslararası etkileşimin fazla olduğu alanlarda bu konuda daha fazla çalışma mevcuttur.