Turizm Seyahat Firmaları. En Yakın Turizm Seyahat Firmaları | Birmilyonnokta

Ülkemizde Turizm Acenteleri ve Turizm Acentelerinin Faaliyet alanları

Ülkemiz turizm sektörünün etkili olduğu ve oldukça büyük bir ekonomik piyasaya sahip olduğu bir ülke konumundadır. Ülkemize hemen her yıl milyonlarca yabancı turist gelmektedir. Bu durumda doğal olarak ülkemizi turizm konusunda önemli ülkelerden birisi yapmaktadır. Turizm sektörü esasında hizmet sektörüyle ilgili olan müşteri memnuniyetinin ön planda bulunduğu bir sektördür. Bundan dolayı turizm sektörüyle ilgili olan pek çok farklı alan, müşteri memnuniyeti eksenli olarak kendisini geliştirmek zorundadır. Bu bağlamda turizm acenteleri de kendisini müşteri memnuniyeti odaklı bir şekilde geliştirmek durumundadır. Bu noktada kar amacıyla turistlere hizmet için kurulmuş olan turizm acenteleri, turizmin gelişmesi içinde çok önemli bir görevi yerine getirmektedir. Bu bağlamda turistlere, turizm faaliyetleri hakkında bilgi sunan, paket turlara hazırlayan ve özel turlar oluşturan turizm acenteleri, turizmin gelişmesi noktasında son derece önemli işlevleri yeni getirmektedir. Bunun yanı sıra; turizm amaçlı olarak ulaşımdan konaklamaya, geziden spor organizasyonlarına, eğlenceden kültürel faaliyetlere varıncaya kadar pek çok farklı alanlarda hizmetler sunan turizm acenteleri, turizm alanında oldukça etkili olan ticari kuruluşlar olarak oldukça önemli bir görevi üstlenmişlerdir. Turizm acenteleri, kendi bünyesinde özel tur paketleri ürünleri oluşturabilecek özelliğe sahip olan turizm faaliyetlerinin pazarlamasını yapabilen ticari kuruluşlar olarak turizm sektöründe ön planda olan kuruluşlardır.

Turizm acenteleri, acente belgesi olan, faaliyet alanları olarak gruplandırılmış olan ticari kuruluşlardır. Bu noktada faaliyet belgelerini Kültür ve Turizm Bakanlığından alan turizm acenteleri, bu belge ile faaliyetlerini yürütebilmektedir. Ayrıca paket tur sözleşmeleri yaparak, müşterilerine konaklama, ulaştırma ve farklı turizm faaliyetlerinin de dahil olduğu fiyatlarla müşterilerine sunan turizm acenteleri, turizm faaliyetlerinin geliştirilmesi noktasında oldukça önemli bir özelliği olan kurumlar olarak ön plana çıkmaktadır. Bu doğrultuda hazırlanan sözleşmeler ile tur acenteleri, kendilerine getirilen yükümlülükleri de yerine getirmek durumundadır. Aksi takdirde faaliyet izinlerinin iptali dahi söz konusu olmaktadır. Ayrıca tur acenteleri, sunmuş oldukları hizmetler dahilinde müşterilerini sigorta yapmak durumundadır. Bu noktada tur acenteleri, herhangi bir olumsuz bir durum yaşandığı takdirde müşterilerine bu sorunun giderilmesi noktasında hizmet vermek durumundadır. Görüldüğü üzere turizm acenteleri hizmetlerini müşteri memnuniyeti odaklı olarak geliştirmek durumunda olan kuruşlar olmak durumundadır. Zira hemen her prosedür, müşteri memnuniyeti noktasında tur acentelerine yeni bir sorumluluk yüklemektedir. Hem hizmet kaliteli hem müşteri memnuniyeti odaklı hizmet hem de uygun fiyatlı tur acenteleri faaliyetleri düşünüldüğünde ülkemizde uluslar arası standartlara sahip bir düzeyde turizm acentelerinin hizmetler sunduğu gerçeği ortaya çıkmaktadır. Bundan dolayıdır ki turizm faaliyetleri ülkemizde sürekli olarak gelişmektedir. Turizm faaliyetlerinin gelişmesine etki eden en önemli faktör ise; turizm faaliyetlerinin niteliğinden memnun kalan turistlerin var olmasıdır. Zira bu sayede bu turistler tekrar tekrar ülkemize gelmektedir.

Yolcu Taşıma Firmaları ve Bu Firmaların Yükümlülükleri

Yolcu taşıma firmaları ülkemizde oldukça yoğun bir iş sahasında hizmet sunan firmalardır. Bu noktada özellikle son zamanlarda hizmet kalitesini sürekli olarak arttırmasıyla ön plana çıkan yolcu taşıma firmaları, ülkemizde dünya standartlarında bir kalitede hizmeti yolcularına sunmaktadır. Yolcu taşıma sektörü esasında ülkemizde çok eski zamandan beri gelişim gösteren bir olgu olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu bağlamda yolcu taşıma firmalarının şehirler arası ya da uluslar arası olarak yolcu taşımacılığı yaptığı ülkemizde bu sektör oldukça gelişmiş durumdadır. Sektörün gelişmiş olmasının en önemli sebebi ise; ülkemizin uluslar arası geçiş güzergahında yer alan bir ülke olmasıdır. Zira bu sayede pek çok uluslar arası seyahat rotası ülkemizden geçmek zorundadır. Bu durum da doğal olarak ülkemizde yolcu taşıma hizmetlerinin gelişmesinde etkili olmaktadır. Yolcu taşıma hizmetlerinin sunumunda son dönemlerde yolcu taşıma firmaları üzerine bazı sorumluluklar da yüklemiş durumdadır. Olası bir kaza durumunda yolcuların sigortalanmış olması gibi yükümlülükler ülkemizde yolcu taşıma hizmet kalitesinin arttığının göstergesi olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu bağlamda ülkemizde sürekli olarak gelişim gösterebilen bir sektörü olarak ön plana çıkan yolcu taşıma hizmetleri, kendisini sürekli olarak yenilemek durumunda olan firmalar olarak bilinmektedir. Zira yolcu taşıma hizmetleriyle alakalı olarak oluşan yeni ihtiyaçların karşılanması sürekli uluslar arası piyasadaki yenilikleri takip etme sayesinde olmaktadır. Bundan dolayı, yolcu taşıma firmalarının uluslar arası gelişmeleri takip etmeleri çok önemli olmaktadır.

Yolcu taşıma firmaları, ülkemizde daha çok kara yolcu taşımacılığı alanında şekillenmiş durumdadır. Çok eski dönemlerden günümüze kadar uzanan süreçte, otobüs taşımacılığı olarak da isimlendirilen kara yolu taşımacılığı ülkemizde sürekli gelişim gösteren bir alan olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu bağlamda yolcu taşıma firmalarının son model otobüslerle gerçekleştirdiği kara yolu yolcu taşıma hizmetleri, hizmet kalitesini her geçen gün arttırmış durumdadır. Bu noktada karayolu taşımacılığı alanında ülkemizin dünya standartlarının üstünde bir hizmeti yolcularına sunan firmalara sahip olduğu da bilinmektedir. Esasında yakın zamana kadar hava yolu taşımacığının pahalı olması, deniz yolu taşımacılığına fazla önem verilmiyor olması gibi nedenler ülkemizde yolcu taşıma firmalarını kara yolu yolcu taşıma alanına yönlendirmektedir. Ancak son zamanlarda hava limanı sayısının artması, hava yolu yolculuğuyla alakalı olarak çok sayıda özel firmaların kurulmuş olması gibi nedenlerden ötürü hava yolu yolcu taşımacılığı sektöründe de ciddi bir büyüme yaşanmış durumdadır. Bu noktada kara yolu ulaşımına göre çok daha hızlı olması ve oldukça konforlu bir hizmeti misafirlerine sunuyor olması hava yolu yolcu taşıma sektörünün gelişmesinde etkili olmaktadır. Bu bağlamda günümüz itibariyle özellikle uluslar arası yolcu taşıma hizmetlerinin hemen hemen tamamı hava yolu aracılığıyla yapılmaktadır. Ülkemizde kara yolu ve hava yolu taşımacılığı alanlarına ek olarak deniz yolu yolcu taşımacılığı da gelişmeye başlamıştır. Bu durumun oluşmasında ise; limanların modernize edilmesi ve yeni yolcu gemilerinin yolcu taşıma piyasasına dahi olması etkili olmaktadır.

Tur Firmaları genel olarak yurt içinde ya da yurt dışında eğlence, spor, ibadet, sağlık ya da kültürel etkileşim alanlarına yapılacak olan gezileri organize eden firmalardır. Bu noktada turizm faaliyetleri açısından hayati derecede önemli işlevleri yerine getirme konusunda son derece başarılı olan tur firmaları, turizm faaliyetlerinin geliştirilmesi noktasında da önemli bir görevi üstlenmiş durumdadır. Bu bağlamda dini motifli turizm faaliyetlerinden tutunda bilisel amaçlı gezi faaliyetlerine kadar çok geniş yelpazede hizmet sunan bu firmalar, ülkemizde turizm faaliyetlerin yaygınlaştırılması ve geliştirilmesi noktasında hayati derecede öneme sahip olan firmalar olarak tanımlanmaktadır. Tur firmalarının faaliyet alanları oldukça geniş bir yelpazede cereyan etmektedir. Bu faaliyet alanlarını ve turizm alanlarıyla ilgili görevlerini sıralayacak olursak;

• Yurt içinden ya da yurt dışından gelen turistlerin katılmış olduğu turların daha yolculuk aşamasının başlangıcından konaklama hizmetlerine kadar düzenlenmesini sağlar



• Kara yolu, deniz yolu ya da hava yolu ulaşım noktasında biletlerin temin edilmesine aracılık eder.



• Turizm faaliyetlerine katılacak olan turistlerin ulaşım ihtiyaçlarının karşılanması amacıyla ulaşım araçlarının kiralanmasını sağlar.



• Kara ya da deniz ve hava yolu ile turistlerin getirilip geri götürülmesi konusunda hizmetleri kapsayan yolculuk planlamasını yapar.



• Şayet yurt dışına çıkılacak ya da yurt dışından gelen turistler varsa, bu turistlerin gümrük kapılarındaki işlemlerini organize eder.



• Sağlık hizmetleri, konaklama hizmetleri ve eğlence hizmetleri gibi ihtiyaç duyulan hizmet alanlarının planlanmasını ve turistlere sunulmasını sağlar.



• Yarım günlü, tam günlü ya da gece turları düzenleyerek, kültürel anlamda tur programlarını turistlerin hizmetine sunar.



• Doğal, arkeolojik ya da tarihsel içeriği olan geziler düzenleyerek ister konaklamalı isterse gecelemesi olmayan yöre ve şehir turlarını düzenler.

Görüldüğü üzere tur firmalarının görevleri oldukça fazladır. Bu noktada kendilerini sürekli bir şekilde geliştirmek durumunda kalan tur firmaları, modern çağın getirdiği yenilikleri takip etme noktasında son derece başarılı olmaları gerekmektedir. Ancak bu sayede oluşan yeni turizm alanlarının ve tur ihtiyaçlarının karşılanması noktasında başarılı olabilen tur firmaları, sürekli olarak hizmet alanlarını güncellemektedir.

Ülkemizde Tur Acenteleri Faaliyet Alanları

Tur acenteleri esasında turizmin bel kemiği olan kuruluşlardır. Zira tur acenteleri, pek çok turizm faaliyetinde doğrudan görev alarak turizm faaliyetlerine katkı sunmaktadır. Bu bağlamda kültürel amaçlı tur organizasyonlarından tutun da dini turizme kadar pek çok turizm alanında hizmet sunan tur acenteleri, turizm faaliyetlerinin gelişmesi noktasında oldukça önemli bir işlevi yerine getirmektedir. Bu noktada yerli ya da yabancı turistlerin tatillerini geçirmeleri için ihtiyaç duyulan pek çok şeyin karşılanması noktasında oldukça etkili bir hizmet sunan tur acenteleri, kendilerine verilen yetki alanları doğrultusunda hizmet sunan kuruluşlardır. Hizmetlerini sunarken müşteri memnuniyeti odaklı olmak durumunda olan tur acenteleri, turistlerin turizm faaliyetleri esnasında ihtiyaç duyabilecekleri hemen her hizmetle ilgili faaliyetler yürütmektedir. Faaliyet alanları düşünüldüğünde tur acentelerini turizm açısından önemi bir kez daha ortaya çıkmaktadır. Bunun yanı sıra müşteri memnuniyeti odaklı olarak hizmet üreten tur acenteleri, turistlerin turizm faaliyetlerinden memnun ayrılmalarını sağlama konusunda da başarılı olmaktadır.

Tur acenteleri, paket tur programları hazırlayarak oldukça cazip fiyatlı tatil seçeneklerini turistlere sunabilmektedir. Bu noktada hem konforlu hem eğlenceli hem de uygun fiyatlı bir tatil organizasyonu hazırlama konusunda etkili olan tur acenteleri turizmin canlandırılması noktasında da hayati derecede etkili olan kuruluşlar olarak dikkatleri üzerine çekmektedir. Tur acentelerinin farklı turizm faaliyetlerini oluşturmak noktasında kendilerini geliştiriyor olması esasında oldukça önemli bir kazanımdır. Zira bu sayede alternatif turizm faaliyetleri ülke turizminin gündemine gelmektedir. Bütün bu bilgiler ışığında tur acentelerinin, turizm faaliyetleri açısından oldukça önemli olduğu ve turizm faaliyetlerinin yürütülmesinden tutun da planlamasına kadar pek çok alanda hizmetler sunduğu gerçeği ortaya çıkmaktadır. Bu durum ise; ülkemizde tur acentelerine verilen önemin artmasına neden olmaktadır. Bu doğrultuda ülkemizde uluslar arası popüler olan pek çok tur acentesi ortaya çıkmış durumdadır. Bu durum hiç şüphesiz ki ülke turizmi için oldukça önemli bir kazanımdır. Sayısı her geçen gün artan tur acenteleri, turizmle ilgili olarak uluslar arası hizmet standartlarını kapsar bir vaziyette faaliyetlerini yürütmektedir.