MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Her türlü yük taşıma işlemleri lojistik olarak adlandırılmaktadır. Taşıma işlemlerinin uluslararası olarak gerçekleştirilmesi ile global lojistik adını almaktadır. Ülkeler ithalat ve ihracat işlemlerini, ülke kaynaklarının yeterlilik düzeylerine göre belirlemektedir. İhtiyaç gerekliliği olan ürünleri alıp satarken global anlamda hizmet vermekte olan lojistik firmaları ile çalışmaktadırlar. Lojistik hizmetlerini uluslararası olarak gerçekleştirmek için öncelikli olarak iki ülke arasındaki anlaşmalar dikkate alınmalıdır. Gerekli izinler ve belgeler hazırlanmalı, istenen kalite standartları tam olarak uygulanmalıdır. Belgelerdeki yetersizlikler sebebiyle taşınan ürünler gümrüklerden geri dönebilmektedir. Gönderdiğiniz ürünler kalite bakımından yeterli bulunmadığı takdirde gümrüklerden geçmiş olsa dahi geri dönebilmektedir.
Lojistik Firmaları Birçok Farklı Ürünü Taşımaktadır
Gıda ürünleri başta olmak üzere teknik ve teknolojik malzemeler ile birlikte kimyasal içerikli ürünler de lojistik firmaları tarafından taşınmaktadır. Gıda ürünleri ihracat yapılan ülkelerde meyve ve sebze gibi temel ihtiyaçları karşılamak için yapılmakta, kimyasal içerikli ürünlerin ihracatı ise sağlık sektöründe ve kimya sanayisinde kullanılmak üzere yapılmaktadır. Global Lojistik firmaları müşterilerinin o an için belirtmiş oldukları ürünleri taşırken genel tabloya bakıldığında gıda ürünlerinin daha çok taşındığını görebilmektesiniz.
Taşımacılığı fark etmeksizin gerçekleştirilmekte olsan global lojistik hizmetlerinde; kimi zaman ağırlıkları çok fazla olan ürünlerde taşınmaktadır. Mermer, demir, çelik gibi taşınması zor olan ürünler konteynırlar ile ve gemiler ile taşınmaktadır.
Global Lojistik Firmalarının Sorumlulukları
Lojistik firmaları taşıma işlemlerine başlamadan önce teslim şekline karar vermelidir. Bu teslim şekilleri satıcı ve alıcı arasındaki sorumlulukların çeşidine göre değişiklik göstermektedir. Eğer sigorta ve taşıma ücreti ödenmişse farklı belgeler, ödenmemişse farklı belgeler istenmektedir. Taşıma işlemlerinin hatasız bir şekilde tamamlanması için doğru belgeler kullanılmalıdır. Lojistik firmaları ürünleri yerine mi teslim edecek yoksa belirli bir noktaya kadar mı taşımaktan sorumlu olacak? Tüm bu soruların cevabı ulusal taşıma şekilleri kapsamında belirlenmiştir.