MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Makine işlevsel özellikleri ve bir düzene sahip olan yapısı aracılığıyla fiziksel bir sistemdir. Makineler sayesinde; iş yapmak adına hareket kontrolü sağlanmaktadır. İnsan yapımı olan makineler, sistemleri itibariyle genel anlamda kolaylık sağlar. Makineler çeşitli güç hareketleriyle çalışmaktadır. Bu güçler kimi zaman insanlar kimi zamanda rüzgâr, hayvan ve su gibi doğal güçler sayesinde harekete geçer. Makineler miller, dişliler ve yataklar gibi çeşitli makine elemanlarından oluşan düzenektir. Mekanik parçası bulunmayan elektronik veya organik aygıtlara da makine ismi verilir. Makineler fiziksel bir görevin yerine getirilmesi ve bir işin gerçekleştirilmesinde kullanılır. Eğik düzlem, kaldıraç ve çıkrık gibi basit makinelerden, modern makineler ve karmaşık sistemlere kadar birçok makine çeşidi bulunmaktadır.
Makine Çeşitleri
Makineler temel olarak ikiye ayrılır. Bunlar; bileşik makineler ve basit makinelerdir. Basit makineler oldukça zayıf bir kuvvet kullanılarak enerjilerin geliştirilmesini sağlar. Bileşik makineler çok fazla bileşenin bir araya gelmesiyle oluşur. Bileşik makineler yaptıkları işlevlere göre sınıflandırılır. İlk kategoride;
Bu kategoride bulunan makinelere çıkış noktasında kullanılan güç ve giriş noktasında kullanılan güç arasındaki oran uygulanır. Verim, giriş ve çıkıştaki enerji yitimlerinin bağıl önemini belirtmektedir. Elektrik makinelerinin verimi en çok yüzde 95 olmaktadır. İçten yanmalı motorların verimi yüzde 30, buhar makinesinin yüzde 10 olmaktadır.
İkinci Kategori
İkinci kategoride işlev olarak enerjiyi insanların zihinsel ve fiziksel hareketlerine yardımcı olmak için kullanan makineler yer alır. Biçerdöverler, dokuma makineleri, maden ocağı makineleri, dizgi makineleri, yazı ve baskı makineleri, çamaşır ve bulaşık makineleri, asansörler örnek olarak verilebilir.