MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Son teknolojik değişimlerin neden olduğu gelişmeler araç kiralama sektörünü de etkilemiştir. Uzun yolculuğa çıkacak, özel günlerini kutlayacak veya gün boyu araçla dolaşmanın keyfini çıkaracak kişiler tarafından sıkça tercih edilen bu hizmet çeşidi son dönemlerde oldukça revaç görmektedir. Araç kiralayan şirketler bu alanda genel olarak yaptıkları işin detaylarına hakim olsalar da aracı kiralık olarak kullanan kişilerin bazıları bu alanda pek de bilinçli olmamaktalar. Araç kiralama şirketleri araç kiralama sürecinde kiralayan kişinin karşılaşacağı muhtemel arızalar ve kazalar için sürücüyü koruma yükümlülüğüne sahiptir. Ama bu kişinin kuralları bozabilme imkanı elde ettiği anlamına gelmez. Çünkü kural ihlali doğrudan aracı kullanan kişiyi bağlamaktadır.
Kural İhlali Zamanı Yapılması Gerekenler
Sürücünün trafikte kural ihlalinden dolayı aldığı trafik cezaları Rent A Car şirketini bağlamaz. Aracı kiralayan kişinin aracı kiraladığı süre boyunca yaptığı ihlaller KABİS sistemi aracılığıyla plakaya ve sürücüye yazılıyor. Bu sırada tüm sorumluluk sürücüdedir. Firmalar bu ceza ücretini kişiden talep eder ve ödeme sürücü tarafından gerçekleştirilir. Hatta kiralama sürecinde firmaya bildirilen kredi kartı hesabından bu ödeme yapılabilir.
Kiralanan Araçtaki Ceza Ödemesini Geciktirmenin Sakıncaları
Kiralanan aracın kullanımı sırasında ortaya çıkan trafik cezalarının zamanında ödenmemesi birçok sakıncayı beraberinde getirmektedir:
Bu nedenle araç kiralandığı zaman kişilerin alınacak her türlü cezayı kendilerinin ödeme yükümlü oldukları ilgili bilinçli olmaları ve herhangi bir ceza durumunda zamanında ödeme yapmaları gerektiğini bilmeleri lazım.