MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Turizm geçmişten günümüze hem ülkeye döviz girdisi sağlaması açısından hem de sosyokültürel açıdan büyük önem taşımaktadır. Aynı zamanda çok büyük bir istihdam yaratmaktadır. Türkiye’nin gerek sahip olduğu doğal ve tarihi güzellikler gerekse iklim şartları bütün bir turizm potansiyeline sahip olmasını sağlamaktadır. Bu da beraberinde turizm pazarlamayı getirmektedir. Turizm pazarlama, somut bir üründen ziyade işletmelerin sundukları hizmetlerin daha fazla satılması ve tüketilmesine yönelik çalışmalardır. Özellikle ikinci dünya savaşından sonra turizm pazarlama büyük önem kazanmıştır. Türkiye için turizmin önemi özellikle son bir iki yıldır ekonominin kötüleşmesiyle daha bir artmış, buna bağlı olarak da pazarlama stratejileri geliştirilmiştir. Bunlardan ilki büyüme stratejileri olup kendi içinde şunlara sahiptir:
Turizm pazarlama stratejilerinin ikincisi rekabetçi stratejidir ve kendi içinde şunlara sahiptir:
Türkiye’ye En Fazla Turist Gönderen Ülkeler
Türkiye’nin turizm potansiyeli ve ağırladığı turist sayısı hızla artmıştır. Bunda özellikle turizm işletmelerinin ürün ve hizmetlerindeki iyileştirmelerin büyük etkisi olmaktadır. Ayrıca turistler çok farklı amaçlarla Türkiye’ye gelebilmekte, bu da daha fazla ülkeden, daha fazla turistin Türkiye’yi tercih etmesine neden olmaktadır. En yoğun turist gönderen üç ülke şunlardır:
Türkiye’de Turizm Sektörünün Geleceği
Türkiye’nin turizm pazarlamasında ve turist ağırlamasında son dönemde büyük değişim olmaktadır. Özellikle Ortadoğu ve Asya ülkelerinden gelenlerin turizm amacıyla mı yerleşim amacıyla mı geldikleri belirsizleşmiştir. Döviz kurlarının artması Türkiye’yi özellikle Rusya gibi sert iklime sahip ülke vatandaşları için ısınıp gelinecek yer havasına dönüştürmüştür. Fakat araştırmalara göre Türkiye’ye gelen turistler çok az harcama yapmakta, ülke ekonomisine katkıları beklenenin altında kalmaktadır. Firma rehberimizde turizm sektörünün en iyi firmaları yer almaktadır.