MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Yol yardımı, seyahat esnasında araçlarda meydana gelen problemlere çözüm bulmak adına geliştirilmiş bir hizmettir. Bu hizmet profesyonel kişiler tarafından, sürücü mağduriyetini ortadan kaldırmak amacıyla gerçekleştirilmektedir. Sorunu giderilen araçlar, yolculuğa kaldığı yerden devam edebilmektedir.
Yol yardım hizmeti, genellikle özel şirketler ya da kasko sigortaları tarafından sağlanır. Geniş bir hizmet alanı bulunmaktadır. Yolculuk esnasında araçlarda meydana gelen sorunların tamamına yakını, gerekli işlemlerin uygulanması ile ortadan kalkmaktadır.
Hizmet kapsamı şu şekildedir;
Yol Yardımının Geçersiz Olduğu Durumlar
Profesyonel yol yardım hizmetlerinde, rutin bakım ve tamirler kapsama dışındadır. Beklenmedik anlarda gelişen olumsuz durumlar için sunulan hizmetler, herhangi bir maddenin etkisi altında iken yapılan kazaları kapsamamaktadır.
Sürücü tarafından kasıtlı yapılan hareketler ya da kavga sebebiyle hasar gören araçlar için acil yol yardım hizmetleri bulunmamaktadır.
Beklenmedik Durumlar İçin Yol Yardım Hizmeti
Şehir içinde ya da şehirlerarası yolda seyahat ederken aracınızda beklenmedik bir durum ile karşılaştığınız takdirde, bulunduğunuz adrese en yakın yol yardım ekibini çağırabilirsiniz. Endişelenmenize gerek kalmadan, profesyonel ekipler sizler için gerekli işlemleri uygulayacaktır. Çağrı merkezi ile yapacağınız görüşmede yaşadığınız sorunu tarif ederek, hizmet talebinde bulunabilirsiniz.
Binlerce firmanın üye olduğu, birmilyonnokta adresi üzerinden hızlı bir şekilde aklınıza takılan soruların cevabını öğrenebilirsiniz. Site, kolay kullanımı ve geniş kullanıcı ağı sayesinde firma ve müşterilerin bir araya gelmesini sağlamaktadır.