MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Üretimi gerçekleştirilen haberlerin kaynağının teyit edilmesi ile başlayan ve çeşitli kurallara bağlı kalarak devam edilerek hazır hale getirilen haberlerin okuyuculara ya da izleyicilere ulaştırılması basın yayın olarak tanımlanabilmektedir. Bütün süreçte sorumluluk alan ve işleyişi gerçekleştiren kişiler aracılığıyla insanlara haberler ulaştırılmaktadır. Basın yayında muhabir, editör ve yapımcı gibi birçok kişi sorumlulukları üstlenerek haberlerini yapmaktadır. Yazılı basında hataya yer bulunmamaktadır. Basın yayın işlemleri yerine getirilirken her aşamada yoğun dikkat gösterilmesi süreçlerin sağlıklı bir biçimde ilerlemesini sağlamaktadır.
Basın Yayında Politikalar
İşlerin düzenlenmesi ve yürütülmesi sanatı olarak bilinen politikalar özellikle basın yayında oldukça önemli bir konuma sahiptir. Kurumların kullandığı kitle iletişim araçları ile üretilen haber ve işlerin sınırsız sayıda insana ulaştırıldığı kesinlikle unutulmamalıdır. Dünya siyasi tarihinde basın, insanları etkilemek için geçmişten günümüze kullanılan çok etkili bir yöntemdir. Basın yayında uygulanması gereken politikalar;
Basın Yayında Stratejilerin Önemi
Strateji genel olarak, kurumların rakipleriyle başarılı bir şekilde rekabete geçebildiği ve kurumsal hamlelerin bir araya gelmesi olarak tanımlanmaktadır. Basın yayında stratejiler geniş bir bakış açısı içermelidir. Belirlenen stratejiler dinamik bir yapıya sahip olmalıdır. Ortaya koyulacak esas amaç ise belirsiz durumların üstesinden gelinerek açıklığa kavuşturulması olmalıdır. Zaman zaman bilgilere ulaşma adına kaynakların yetersiz olması durumunda elde var olan kaynaklar en iyi şekilde kullanılmalı ve doğru bir anlayış benimsenerek insanlara iletilmelidir.