MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Sosyal hizmet, birey ile toplum arasında uzlaştırıcı etkiye sahip bir yapıdır. Sosyal hizmet bazen doğrudan bireye, bazen doğrudan çevreye, bazen birey ile çevre arasındaki ilişkiye yönelik değişimleri göz önünde bulundurarak belirli stratejiler geliştirebilir. Sosyal hizmet, sosyal değişim ve gelişimleri ayrıca sosyal uyumu inceler. İnsanların etkileşimlerini, insan haklarını, toplumsal sorumlulukları ve adalet ilkelerini merkezinde bulunduran sosyal hizmetlerin birbirinden yararlı hedefleri bulunmaktadır. Sosyal hizmetler, insanların problemlerini çözme ve problemlerle başa çıkma kapasitelerini geliştirme çalışmaları geliştirmektedir. Ayrıca sosyal hizmetler sosyal politikaların oluşturulmasında, geliştirilmesinde, ilerletilmesinde rol oynarken aynı zamanda insanların uyumlarını da yakından seyretmektedirler. Sosyal hizmet halk bilimi uzmanı veya hukukçu bir yapı değildir ancak bunların tamamını ele alır.
Sosyal Hizmet Neleri Kapsar?
Sosyal hizmet birçok farklı aktiviteyi ve faaliyeti bünyesinde barındırmaktadır. Baskıcı güç tabularına karşı insanların yüksek potansiyellerini, hayallerini ve ümitlerini arttırarak gelecek hayatı daha yaşanılabilir bir yer haline getirmeyi amaç edinen sosyal hizmet insanları destekleyerek hayatı daha iyi bir yer haline getirme çalışmalarını desteklemektedir. Sosyal hizmet ülkeden ülkeye değişkenlik gösteren bir yapıya sahip olsa da bütüncül olarak evrensel bir yapıdır. Sosyal hizmet şu unsurları da kapsamaktadır:
Sosyal Hizmet Kimlere Verilir?
Sosyal hizmet faaliyetlerinden faydalanmak isteyen bireyler, sosyal hizmetlerin kimlere verildiğini araştırmaktadırlar. Sosysl hizmetler şu durumlarda olan kişilere daha sık verilmektedir: